Aljaoliva quienes somos

Términos y condiciones de venta

El presente documento establece las Condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.aljaoliva.com) y la compra online de nuestros productos desde la misma. Rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de ella, usted consiente estas Condiciones y nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con ellas, no debe usar esta página web.

Datos

Los artículos de esta web se venden bajo la denominación de AljaOliva por Aljaoliva S.L., sociedad española con domicilio en Calle Maestro Joaquín de la Orden, 23, 41909, Salteras, Sevilla y CIF B91222729. El contacto teléfonico es el 955707669 y el correo electrónico almazara@aljaoliva.com.

Definiciones

En estas Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:

“el Vendedor”: ALJAOLIVA S.L., sus filiales y sociedades vinculadas, y las entidades que respectivamente les sucedan por cualquier título.
“el Cliente”: persona física o jurídica con la que el vendedor contrata la venta de la mercancía.
“la Mercancía”: producto que el vendedor vende al cliente de conformidad con el contrato.
“el Contrato”: contrato de compraventa de la mercancía entre el vendedor y el cliente, al que se incorporan estas Condiciones Generales de Venta.
“día Laborable”: de lunes a viernes, excepto festivos.
“Condiciones”: las reglas por las que se rigen las ventas de ALJAOLIVA S.L.

Uso del sitio web

Al hacer uso y realizar pedidos a través de www.aljaoliva.com, usted se compromete a:

  1. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  2. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal, su nombre y apellidos, teléfono de contacto y DNI de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos, así como que ha leído y acepta los términos y condiciones.

Área de servicio

Los artículos de nuestra tienda online están disponibles para su venta únicamente en el territorio español peninsular. No enviamos a las Islas Baleares, ni las Islas Canarias ni a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

Realización del pedido

Para realizar un pedido únicamente deberá seguir los pasos que se le indican. Seleccionar los productos y calcular sus gastos de envío introduciendo su código postal. Una vez finalizada la compra deberá introducir sus datos personales y seleccionar su método de pago. Una vez hecho el proceso usted recibirá un e-mail de confirmación del pedido.

Subsanación de errores

Si usted no recibe el e-mail de confirmación o ha cometido un error introduciendo sus datos, que puede llevar a que su pedido no pueda ser entregado, deberá ponerse en contacto con el 955707669 o enviar un e-mail a tiendaonline@aljaoliva.com.

Stock

Toda venta está sujeta a la disponibilidad del producto. Si hubiese algún inconveniente en su suministro o por carecer de stock una vez abonado su importe por el cliente, se le reembolsará la cantidad que usted hubiese pagado.

Entrega del pedido

La entrega se realizará en un plazo máximo de 20 días desde que usted reciba la confirmación de su pedido por e-mail. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con nuestro plazo de entrega, le informaremos del inconveniente y usted podrá elegir entre seguir adelante con el pedido o anular el mismo recibiendo el reembolso completo del importe pagado por el mismo.

Para la validez y cumplimiento de estas condiciones. Se considerará entregado el producto en el momento en el que usted o un tercero autorizado por usted adquiera el producto y firme la recepción del mismo a la empresa de transporte que se lo envíe a la dirección acordada.

Si el pedido no es posible entregarlo por la ausencia del cliente, se reintentará en días posteriores. Si seguimos sin obtener respuesta, la agencia de transporte se pondrá en contacto con usted para acordar la recogida en uno de sus establecimientos.

Precio y modalidades de pago

Todos los precios en aljaoliva.com llevan el IVA incluido. Los gastos de envío para las ocho provincias de Andalucía son gratuitos, para el resto de la España peninsular son de 4€ por cada caja.

Los precios de nuestros productos pueden cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los clientes que hayan recibido nuestra confirmación de pedido por e-mail.

En AljaOliva podrá pagar con tarjeta de crédito o débito, por PayPal o contrareembolso en efectivo. En caso de elegir la opción de PayPal usted deberá abonar también un cargo adicional de un 3,4% del importe total del pedido más 0,35€ fijos. El cliente deberá hacerse cargo de ese importe debido a los escasos márgenes en el producto que nos ocupa. En caso de elegir la opción de contrareembolso, usted deberá abonar la cantidad de 2€ adicionales en efectivo a la empresa de transporte, excepto en la siguiente relación de municipios de Sevilla donde el contrareembolso es gratuito: Sevilla, Dos Hermanas, Alcalá de Guadaira, Viso del Alcor, Mairena del Alcor, Montequinto, San José de la Rinconada, La Rinconada, La Algaba, Brenes, Los Rosales, Cantillana, Alcalá del Río, Utrera, Albaida del Aljarafe, Almensilla, Aznalcázar, Benacazón, Bormujos, Bollullos de la Mitación, Camas, Castilleja de la Cuesta, Castilleja de Guzmán, Carrión de los Céspedes, Coria del Río, Espartinas, Gelves, Gines, Huévar, Mairena del Aljarafe, Olivares, Palomares, Puebla del Río, Pilas, Salteras, Santiponce, San Juan de Aznalfarache, Sanlúcar la Mayor, Tomares, Umbrete, Valencina de la Concepción y Villanueva del Ariscal.

Al hacer clic en el botón de pago, usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de la misma, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

Devoluciones y derecho de desentimiento

En caso de que usted no esté satisfecho con el producto entregado, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los canales arriba indicados. El plazo de devolución es de 14 días naturales que empezarán a contar desde la fecha de recepción del envío por parte del cliente. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos si corresponde. Aljaoliva se reserva el derecho de comprobar el producto devuelto, su estado y condiciones para comunicar si procede la devolución. En caso de los pagos con tarjeta, será necesario que el cliente aporte un certificado de titularidad de la cuenta asociada a la misma. Dicha información se enviará a tiendaonline@aljaoliva.com.

El derecho de desentimiento no implicará ningún gasto para el cliente, únicamente los derivados para el transporte de devolución desde el domicilio de recepción del producto hasta nuestra almazara. En caso de devolución, la dirección de entrega es Carretera Bormujos-Bollullos de la Mitación, Km 9, dirección Urbanización Entrecaminos, 41110, Bollullos de la Mitación, Sevilla. El coste de la devolución será asumido por el cliente como indica la Ley General de Consumidores y Usuarios. Para ejercer el derecho de desentimiento el usuario deberá enviar un e-mail a tiendaonline@aljaoliva.com declarando inequívocamente su decisión de desistir del contrato, en el plazo indicado anteriormente de 14 días desde la recepción del producto. La devolución del importe se realizará por el mismo medio de pago elegido por usted.

Una vez concluido el plazo de 14 días, usted no podrá de ninguna forma devolver el pedido.

Garantía de los productos

No existe tal garantía. Es un producto alimenticio, en su defecto existe una fecha de consumo preferente en cada envase.

Propiedad industrial e intelectual

El contenido de esta página web es propiedad de Aljaoliva S.L. El uso de imágenes o textos sin nuestro consentimiento expreso puede llevar a la violación de derechos de autor. La empresa se reserva el derecho a reclamar por la utilización de dicho material.

La entrega de la Mercancía se efectuará en el lugar señalado en el pedido, o acordado posteriormente por las partes.
Salvo que se establezca otra cosa, la Mercancía señalada como material de stock u otro término similar, está sujeta a disponibilidad.
El Vendedor podrá efectuar entregas parciales, emitiendo una factura por cada uno de dichos envíos, según los datos de la dirección de facturación.
Habitualmente, las fechas y plazos de envío de la Mercancía son aproximadamente de 1 día laborables.
Si la falta de entrega fuera debida a causas imputables al Cliente, este deberá efectuar los pagos acordados como si se hubiera producido la entrega, por ejemplo en el caso de contrareembolso. El Vendedor podrá proceder al almacenamiento de la Mercancía por cuenta y riesgo del Cliente, y previa solicitud de éste, a asegurarla, en ambos casos siempre que el Cliente pague anticipadamente los gastos previsibles de almacenamiento y seguro.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales  del domicilio del Aljaoliva S.L..

Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes

La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.

Dirección a la plataforma: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES